Puesto de Especialista en Captación de Ventas Internas
Ames
Puesto de Especialista en Captación de Ventas Internas
Tiempo completo • Ames
Beneficios:
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
¡Servpro está contratando a un puesto de Especialista en Ingreso de Ventas Internas!
Beneficios
Servpro ofrece:
- Compensación competitiva
- Beneficios superiores
- Progresión profesional
- Desarrollo profesional
Como Especialista en Captación de Ventas Internas , el puesto de Especialista en Captación de Ventas Internas sirve como punto de contacto principal para clientes residenciales y comerciales que enfrentan daños de emergencia en la propiedad. Este puesto en oficina combina un servicio al cliente empático con ventas consultivas para calificar clientes potenciales de emergencia, superar objeciones de clientes y reservar trabajos de mitigación o restauración.
Responsabilidades clave
- Gestiona consultas entrantes: Responde a llamadas entrantes y solicitudes digitales de propietarios que experimentan emergencias por agua, incendio o moho.
- Calificar y convertir Leads: Evalúa las necesidades de los clientes mediante escucha activa, servicios de restauración apropiados para la presentación y convierte consultas en trabajos de emergencia programados.
- Documenta los detalles de la reclamación: Registra información precisa sobre pérdidas, datos de llamadas y datos de seguros en el sistema CRM corporativo.
- Despachar equipos de producción: Coordinarse con los responsables de producción de franquicias locales para garantizar el despliegue rápido de los equipos de restauración en el lugar de la pérdida.
- Colaborar con Ventas: Pasar leads comerciales especializados o con grandes pérdidas al equipo de Desarrollo de Negocio en el campo para su seguimiento.
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Seguimiento: Haz seguimiento de los leads abiertos y guía a los propietarios a través del embudo inicial de admisión para garantizar la satisfacción del cliente.
Requisitos del puesto
- Diploma de secundaria/GED (preferido)
- Experiencia: Mínimo de 1–2 años en atención al cliente, entornos de centros de llamadas o puestos de ventas internas.
- Comunicación: Fuertes habilidades de escucha activa combinadas con una actitud telefónica empática y profesional para manejar a los llamantes estresados.
- Aptitud para las ventas: Capacidad para implementar estrategias de conversión, superar objeciones de precios o tiempos y cerrar ventas.
- Alfabetización tecnológica: Dominio de sistemas CRM, software de venta de tickets y captura rápida de datos.
-
Adaptabilidad: Capacidad para realizar varias tareas a la vez y mantener la calma bajo presión en un entorno de recuperación ante desastres acelerado y impulsado por emergencias.
Habilidades/Demandas físicas/Competencias
Este es un puesto sedentario en un entorno de oficina acelerado. Se requiere cierta presentación que requeriría la capacidad de levantar archivos, abrir archivadores y agacharse o ponerse de pie según sea necesario. Capacidad para completar con éxito una verificación de antecedentes sujeta a la legislación aplicable
Cada franquicia de SERVPRO® es de propiedad y gestión independiente.
Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por y bajo la supervisión y control exclusivos de una franquicia SERVPRO de propiedad y gestión independiente. Los empleados de franquicias SERVPRO no están empleados, empleados conjuntamente, agentes o bajo la supervisión o control de SERVPRO Industries, LLC ni SERVPRO Franquiciador, LLC (el franquiciador), de ninguna manera. Todos los formularios de ejemplo proporcionados por SERVPRO Industries a las franquicias de SERVPRO deben ser revisados y aprobados por el abogado de la franquicia para cumplir con las leyes federales, estatales y locales. Todos los formularios de muestra se proporcionan con fines informativos y las franquicias de SERVPRO pueden elegir si los utilizan o no. En este puesto, usted podrá
Da una estimación del trabajo que hay que hacer con las llamadas de clientes entrantes y envía el trabajo a los equipos correspondientes dentro de la franquicia.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Imagínese aquí cumpliendo su potencial.
¡En SERVPRO ® , usted puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Estamos buscando compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. ¡Con casi 2,000 franquicias en todo el país, es fácil encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO ® cerca de usted! Esperamos con interés escuchar de usted.
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